Semak senarai sumbangan

Page Donations menyenaraikan semua transaksi sumbangan organisasi anda daripada semua borang derma. Gunakan page ini untuk menyemak status bayaran, mencari sumbangan tertentu dan export senarai untuk rekod.

Buka senarai sumbangan

Ikut langkah ini untuk membuka senarai sumbangan:

1. Log masuk ke Beri Salam console.
2. Klik Donations → Donations.

Di bahagian atas page, tiga kotak ringkasan memaparkan bilangan dan nilai sumbangan bagi setiap status, dengan tarikh transaksi terakhir:

Kotak	Keterangan
Successful	Sumbangan yang berjaya dibayar.
Unsuccessful	Sumbangan yang tidak berjaya.
Pending	Sumbangan yang masih menunggu keputusan bayaran.

Senarai sumbangan memaparkan lajur Created, Status, Channel, Name, Mobile Number, Referral Agent dan Transaction ID. Di bawah setiap sumbangan, satu jadual kecil memaparkan borang, kempen, pakej, kuantiti dan jumlah.

Cari sumbangan

Gunakan filter di sebelah kiri page untuk mencari sumbangan:

1. Isi satu atau lebih filter:

   Filter	Gunakan untuk
   Created Date Range	Sumbangan antara dua tarikh.
   Transaction ID	Mencari satu transaksi.
   Transaction Status	New, Pending, Unsuccessful, Successful, Cancelled atau Abandoned.
   Transaction Type	One Off atau Recurring.
   Direct Debit Frequency	Weekly atau Monthly, untuk sumbangan Direct Debit.
   Payment Channel	Saluran bayaran, contohnya FPX Online Banking atau Manual Bank Transfer & CDM.
   Name, Email, Mobile Number	Sumbangan daripada seorang penderma.
   Campaign, Package, Form Title, Form Code	Sumbangan bagi satu kempen, pakej atau borang.

2. Klik Filter. Kotak ringkasan di atas juga berubah mengikut filter anda.

3. Klik Reset untuk mengosongkan semua filter.

Untuk carian cepat, gunakan link Shortcut for di atas senarai: Today, Yesterday, This Week, This Month, Pending, Successful, Unsuccessful atau Bank Transfer. Bank Transfer memaparkan sumbangan melalui pindahan bank manual.

Lihat butiran sumbangan

Klik Details pada satu sumbangan. Page Donation Details memaparkan bahagian ini:

Bahagian	Keterangan
Butiran transaksi	Status, Transaction ID, Reference Number, Amount (dengan caj payment gateway jika ada) dan Payment Channel.
Extra Information	Jawapan penderma kepada medan tambahan dalam borang.
Butiran saluran bayaran	Contohnya FPX Online Banking Details, dengan status dan nombor rujukan daripada bank.
Form Details	Borang derma yang digunakan, dengan Achieve Rate.
Donor Details	Maklumat penderma dan Lifetime Value (LTV). Klik View Profile untuk membuka page penderma.
Transaction Details	Kempen, pakej, kuantiti dan jumlah.
Donor Relationship Management	Butang Email Donor, SMS Donor, WhatsApp Donor dan Donor Address.

Untuk sumbangan yang berjaya, Transaction Details mempunyai butang Download Receipt, Resend Receipt via Email dan Resend Receipt via SMS. Butang Receipt dalam senarai juga memuat turun resit.

Kemas kini status pindahan bank manual

Untuk sumbangan melalui pindahan bank manual, page Donation Details mempunyai bahagian Manual Bank Transfer Details dan baris Status Actions. Semak bukti bayaran dan akaun bank anda dahulu, kemudian klik satu butang. Status berubah sebaik sahaja anda klik.

Butang	Bila digunakan
Mark as Successful	Wang sudah masuk ke akaun bank anda.
Mark as Unsuccessful	Tiada bayaran diterima.
Mark as Pending	Anda mahu mengembalikan status kepada menunggu.

Butang bagi status semasa tidak dipaparkan.

Export senarai sumbangan

Ikut langkah ini untuk export senarai sumbangan:

1. Filter senarai jika perlu. Fail export mengikut filter anda.
2. Klik Export. Panel Export Report akan dibuka.
3. Dalam Select Fields to Export, tandakan medan Transaction dan Participant yang anda mahu.
4. Klik PDF, Excel atau Text. Untuk PDF, pilih PDF Orientation.
5. Console meminta anda mengesahkan bilangan rekod yang akan di-export. Klik Yes.

Untuk menghantar mesej kepada penderma dalam senarai ini, lihat Hubungi semula penderma.

Tips

• Semak link Bank Transfer dengan kerap. Anda perlu mengemas kini status setiap sumbangan melalui pindahan bank manual.
• Cari mengikut e-mel apabila penderma bertanya. Filter Email memaparkan semua sumbangan penderma itu dalam satu senarai.

Isu-isu biasa

Kenapa butang Receipt tiada pada sesetengah sumbangan?

Resit hanya tersedia untuk sumbangan yang berjaya. Sumbangan dengan status lain, contohnya New atau Unsuccessful, tidak mempunyai butang Receipt.

Bagaimana saya mengesahkan sumbangan melalui pindahan bank manual?

Buka Details sumbangan itu. Untuk pindahan bank manual, baris Status Actions mempunyai butang Mark as Successful, Mark as Unsuccessful dan Mark as Pending. Butang bagi status semasa tidak dipaparkan.

Artikel berkaitan

• Lihat maklumat penderma
• Hubungi semula penderma melalui e-mel, SMS atau WhatsApp
• Lihat e-Mandate Direct Debit
• Tambah akaun bank untuk pindahan bank manual