Log masuk ke akaun penderma

Panduan ini untuk penderma. Dalam akaun penderma, anda boleh menyemak sumbangan, memuat turun resit dan mengurus Direct Debit anda. Setiap organisasi mempunyai page log masuk penderma sendiri, di laman web organisasi itu.

Buka page Donor Login

Link ke akaun penderma ada di bahagian bawah laman web organisasi.

1. Buka laman web organisasi yang menerima sumbangan anda, contohnya page kempen atau borang derma.
2. Di bahagian bawah page, di bawah tajuk Akaun, klik Akaun Saya atau Jejak Transaksi. Kedua-dua link ini membuka page Donor Login.

Anda juga boleh menaip alamat terus: domain organisasi itu, diikuti dengan /participant/login.

Log masuk kali pertama

Anda tidak perlu mendaftar akaun penderma. Akaun anda menggunakan e-mel yang anda isi semasa menderma. Untuk log masuk kali pertama, minta password sementara dahulu.

1. Pada page Donor Login, klik Click here dalam kotak First time login?. Page First Time Login akan dibuka.
2. Masukkan e-mel yang anda gunakan semasa menderma dalam medan Email.
3. Klik Retrieve Password.
4. Buka e-mel bertajuk First Time Login daripada organisasi itu. E-mel itu mengandungi link log masuk dan Temporary Password anda.
5. Log masuk dengan password sementara itu. Ikut langkah dalam bahagian seterusnya.
6. Selepas log masuk, tukar password anda. Lihat Kemas kini profil penderma.

Nota

Page First Time Login hanya menerima e-mel yang pernah digunakan untuk menderma. Gunakan e-mel yang sama seperti dalam borang derma organisasi itu. Dengan cara ini, sumbangan anda akan dipaparkan dalam akaun. Jika e-mel itu sudah mempunyai akaun penderma, gunakan Forgot password?.

Log masuk

Buat langkah ini pada page Donor Login.

1. Masukkan e-mel anda dalam medan Email.
2. Masukkan password anda dalam medan Password.
3. Tanda Remember me jika anda menggunakan peranti sendiri dan mahu kekal log masuk.
4. Klik Login to Console.

Page Transactions akan dibuka. Menu atas mempunyai Transactions, Direct Debit dan Profile.

Untuk log keluar, klik Profile pada menu atas, kemudian klik Logout.

Terlupa password

Ikut langkah ini untuk reset password melalui e-mel.

1. Pada page Donor Login, klik Forgot password?. Page Reset Password akan dibuka.
2. Masukkan e-mel akaun anda dalam medan Email.
3. Klik Email Password Reset Link.
4. Buka e-mel itu dan ikut link di dalamnya untuk menetapkan password baru.

Tips

• Anda mempunyai satu akaun bagi setiap organisasi. Akaun penderma anda hanya untuk organisasi yang menerima sumbangan anda. Jika anda menderma kepada dua organisasi, log masuk di laman web setiap organisasi.
• Jika page Donor Login tidak dipaparkan, hubungi organisasi itu. Akaun penderma hanya tersedia jika pelan langganan organisasi itu termasuk akaun penderma.

Isu-isu biasa

Bagaimana saya mendapat password jika saya tidak pernah mendaftar akaun penderma?

Anda tidak perlu mendaftar. Pada page Donor Login, klik Click here dalam kotak First time login?, kemudian masukkan e-mel yang anda gunakan semasa menderma. Password sementara akan dihantar ke e-mel itu.

Kenapa page First Time Login tidak menerima e-mel saya?

E-mel itu mesti sama dengan e-mel yang anda isi dalam borang derma semasa menderma kepada organisasi itu. Jika anda pernah mendapat password, gunakan Forgot password? pada page Donor Login.

Artikel berkaitan

• Semak senarai sumbangan anda
• Muat turun resit sumbangan
• Semak dan kemas kini Direct Debit anda
• Kemas kini profil penderma