Urus langganan dan bil Beri Salam

Organisasi anda perlu mempunyai pelan langganan yang aktif untuk menggunakan Beri Salam console. Klik Profile → Billing untuk membuka page Subscription. Page ini menunjukkan pelan semasa, tarikh tamat langganan, invois dan kaedah bayaran.

Harga setiap pelan dipaparkan dalam console. Harga boleh berubah, jadi panduan ini tidak menyenaraikan harga.

Semak langganan anda

Buat langkah ini dalam Beri Salam console.

1. Klik Profile → Billing.
2. Pada page Subscription, lihat nama pelan anda dan tarikh langganan tamat.

Page yang sama juga mempunyai butang dan bahagian ini:

Butang atau bahagian	Kegunaan
Renew Now	Menyambung langganan bagi pelan yang sama. Console membuat invois baru dan membawa anda ke page bayaran.
Change Plan	Membuka senarai pelan. Klik Select Plan pada pelan lain. Console membuat invois baru untuk pelan itu. Pertukaran pelan tidak boleh diundur.
Cancel Now	Menamatkan langganan sebelum tarikh tamat. Tindakan ini tidak boleh dibatalkan.
Invoices & Logs	Tiga tab: Invoices (senarai invois, dengan butang Download), Payments (rekod bayaran) dan Logs (rekod aktiviti langganan).
Change Payment Method	Pilih kaedah bayaran untuk invois langganan, kemudian klik Save Payment Method. Jika belum ada kaedah bayaran, nama butang ini ialah Add Payment Method.

Pilih pelan jika langganan sudah tamat

Jika langganan tamat, console membuka page Choose Subscription Plan dan menunjukkan mesej You are not subscribed to any plan. Semua menu lain dalam console, contohnya Dashboard, Settings dan Users, membawa anda ke page ini sehingga anda memilih pelan. Hanya page profil anda dan Profile → Billing masih boleh dibuka.

Untuk melanggan semula, ikut langkah ini.

1. Klik Profile → Billing.
2. Klik Select Plan pada pelan yang anda mahu.
3. Isi borang Billing Information, kemudian klik Save & Next.
4. Pilih kaedah bayaran, kemudian bayar invois melalui Bayarcash dengan perbankan online.

Bayar invois yang belum dibayar

Jika anda keluar dari page bayaran sebelum membayar, invois itu kekal pada page Subscription, di sebelah kanan. Klik Pay Now untuk membayar. Semasa bayaran disemak, butang itu menunjukkan Payment is being verified.

Selagi ada invois yang belum dibayar, butang Renew Now dan Change Plan tidak dipaparkan.

Tips

• Muat turun invois selepas setiap bayaran. Klik Download dalam tab Invoices untuk menyimpan invois bagi rekod kewangan organisasi.
• Semak tarikh tamat langganan lebih awal. Jika langganan tamat, hampir semua menu console tidak boleh dibuka sehingga anda memilih pelan semula.

Isu-isu biasa

Kenapa semua menu console membuka page Choose Subscription Plan?

Langganan organisasi anda sudah tamat. Klik Profile → Billing, kemudian klik Select Plan pada pelan yang anda mahu. Selagi anda belum memilih pelan, anda hanya boleh membuka page profil anda dan Profile → Billing.

Kenapa butang Renew Now dan Change Plan tidak dipaparkan?

Ada invois yang belum dibayar. Selagi invois itu belum dibayar, butang Renew Now dan Change Plan tidak dipaparkan. Klik Pay Now pada invois itu di page Subscription.

Di mana saya boleh muat turun invois langganan saya?

Klik Profile → Billing, kemudian buka Invoices & Logs. Dalam tab Invoices, klik Download.

Artikel berkaitan

• Sambung akaun Bayarcash
• Tambah pengguna admin atau staf
• Tukar maklumat organisasi