# Urus langganan dan bil Beri Salam

> Cara menyemak pelan langganan, memilih atau menukar pelan, membayar invois dan memuat turun invois dalam Beri Salam console.
>
> Source: https://docs.berisalam.com/billing/

Organisasi anda perlu mempunyai pelan langganan yang aktif untuk menggunakan Beri Salam console. Klik **Profile** → **Billing** untuk membuka page **Subscription**. Page ini menunjukkan pelan semasa, tarikh tamat langganan, invois dan kaedah bayaran.

Harga setiap pelan dipaparkan dalam console. Harga boleh berubah, jadi panduan ini tidak menyenaraikan harga.

## Semak langganan anda

Buat langkah ini dalam Beri Salam console.

1. Klik **Profile** → **Billing**.
2. Pada page **Subscription**, lihat nama pelan anda dan tarikh langganan tamat.

Page yang sama juga mempunyai butang dan bahagian ini:

| Butang atau bahagian | Kegunaan |
|---|---|
| **Renew Now** | Menyambung langganan bagi pelan yang sama. Console membuat invois baru dan membawa anda ke page bayaran. |
| **Change Plan** | Membuka senarai pelan. Klik **Select Plan** pada pelan lain. Console membuat invois baru untuk pelan itu. Pertukaran pelan tidak boleh diundur. |
| **Cancel Now** | Menamatkan langganan sebelum tarikh tamat. Tindakan ini tidak boleh dibatalkan. |
| **Invoices & Logs** | Tiga tab: **Invoices** (senarai invois, dengan butang **Download**), **Payments** (rekod bayaran) dan **Logs** (rekod aktiviti langganan). |
| **Change Payment Method** | Pilih kaedah bayaran untuk invois langganan, kemudian klik **Save Payment Method**. Jika belum ada kaedah bayaran, nama butang ini ialah **Add Payment Method**. |

## Pilih pelan jika langganan sudah tamat

Jika langganan tamat, console membuka page **Choose Subscription Plan** dan menunjukkan mesej **You are not subscribed to any plan.** Semua menu lain dalam console, contohnya **Dashboard**, **Settings** dan **Users**, membawa anda ke page ini sehingga anda memilih pelan. Hanya page profil anda dan **Profile** → **Billing** masih boleh dibuka.

Untuk melanggan semula, ikut langkah ini.

1. Klik **Profile** → **Billing**.
2. Klik **Select Plan** pada pelan yang anda mahu.
3. Isi borang **Billing Information**, kemudian klik **Save & Next**.
4. Pilih kaedah bayaran, kemudian bayar invois melalui Bayarcash dengan perbankan online.

## Bayar invois yang belum dibayar

Jika anda keluar dari page bayaran sebelum membayar, invois itu kekal pada page **Subscription**, di sebelah kanan. Klik **Pay Now** untuk membayar. Semasa bayaran disemak, butang itu menunjukkan **Payment is being verified**.

Selagi ada invois yang belum dibayar, butang **Renew Now** dan **Change Plan** tidak dipaparkan.

## Tips

- **Muat turun invois selepas setiap bayaran.** Klik **Download** dalam tab **Invoices** untuk menyimpan invois bagi rekod kewangan organisasi.
- **Semak tarikh tamat langganan lebih awal.** Jika langganan tamat, hampir semua menu console tidak boleh dibuka sehingga anda memilih pelan semula.

## Isu biasa

### Kenapa semua menu console membuka page Choose Subscription Plan?

Langganan organisasi anda sudah tamat. Klik Profile → Billing, kemudian klik Select Plan pada pelan yang anda mahu. Selagi anda belum memilih pelan, anda hanya boleh membuka page profil anda dan Profile → Billing.

### Kenapa butang Renew Now dan Change Plan tidak dipaparkan?

Ada invois yang belum dibayar. Selagi invois itu belum dibayar, butang Renew Now dan Change Plan tidak dipaparkan. Klik Pay Now pada invois itu di page Subscription.

### Di mana saya boleh muat turun invois langganan saya?

Klik Profile → Billing, kemudian buka Invoices & Logs. Dalam tab Invoices, klik Download.