Semak dan kemas kini Direct Debit anda

Panduan ini untuk penderma yang menderma melalui Direct Debit. Direct Debit memotong sumbangan daripada akaun bank anda secara automatik, setiap bulan atau setiap minggu, mengikut e-Mandate yang anda daftarkan. Dalam akaun penderma, anda boleh menyemak e-Mandate itu dan mengemas kini sumbangan anda.

Nota

Screenshot dalam panduan ini diambil pada tahun 2024. Paparan semasa mungkin berbeza sedikit. Sebahagian maklumat peribadi dikaburkan.

Semak butiran Direct Debit

Ikut langkah ini untuk melihat e-Mandate anda.

1. Log masuk ke akaun penderma anda. Lihat Log masuk ke akaun penderma.

2. Klik Direct Debit pada menu atas. Senarai Direct Debit e-Mandates dipaparkan.

   

   Senarai ini mempunyai lajur Created, Status, Name, Mandate Number, Payment Reference Number, Effective Date, Frequency dan Max. Amount.

3. Untuk filter senarai, gunakan medan di sebelah kiri, contohnya Mandate Status, Frequency (Weekly atau Monthly) atau Mandate Number. Kemudian klik Filter.

4. Klik Details pada e-Mandate yang anda mahu semak.

   

Page Direct Debit Details menunjukkan bahagian berikut:

Bahagian	Keterangan
e-Mandate Details	Status, Mandate Number, Payment Reference Number, Frequency Mode, Effective Date dan Maximum Amount to Debit. Jika e-Mandate ada tarikh tamat, Expiry Date juga dipaparkan.
Form Details	Title dan Code borang derma yang anda gunakan untuk mendaftar.
Donor Details	Maklumat anda, termasuk Bank Code dan Account Number akaun bank anda.
Application History	Setiap permohonan untuk e-Mandate ini. Lajur Application Type menunjukkan Enrollment, Maintenance atau Termination.
Transaction History	Setiap potongan yang dibuat melalui e-Mandate ini.

Kemas kini sumbangan Direct Debit

Butang Maintenance membuka semula borang derma dalam tab baru, supaya anda boleh mengemas kini sumbangan Direct Debit anda. Butang ini hanya dipaparkan jika status e-Mandate ialah ACTIVE dan organisasi masih membuka Direct Debit pada borang itu.

1. Buka Direct Debit Details untuk e-Mandate anda.

2. Klik Maintenance. Borang derma dibuka, dan maklumat e-Mandate anda sudah diisi.

3. Kemas kini maklumat yang perlu.

   Maklumat	Boleh ditukar?
   Pakej dan kuantiti, iaitu jumlah potongan	Ya
   Nombor telefon	Ya
   E-mel	Ya
   Nama penuh, nombor ID dan tempoh Direct Debit	Tidak

4. Klik Teruskan Kemaskini. Jika borang itu dalam bahasa Inggeris, butang itu ialah Proceed to Maintenance.

5. Anda dibawa ke Bayarcash. Ikut langkah di skrin, kemudian sahkan kemas kini itu dalam perbankan internet anda.

Selepas bank anda mengesahkan kemas kini itu, anda akan menerima e-mel bertajuk Kemaskini Maklumat Direct Debit … Berjaya Disahkan. Permohonan itu juga dipaparkan dalam Application History, dengan Application Type Maintenance.

Untuk menghentikan Direct Debit sepenuhnya, lihat Batalkan Direct Debit.

Isu-isu biasa

Boleh saya tukar jumlah sumbangan Direct Debit saya?

Boleh. Buka Direct Debit Details, klik Maintenance, kemudian tukar pakej atau kuantiti. Klik Teruskan Kemaskini, kemudian sahkan kemas kini itu dalam perbankan internet anda. Anda tidak boleh menukar nama penuh, nombor ID atau tempoh Direct Debit.

Kenapa butang Maintenance tidak dipaparkan?

Butang Maintenance hanya dipaparkan jika status e-Mandate ialah ACTIVE dan organisasi masih membuka Direct Debit pada borang itu.

Bagaimana saya boleh menghentikan Direct Debit?

Klik Termination pada page Direct Debit Details, atau gunakan portal e-Mandate Bayarcash. Lihat Batalkan Direct Debit.

Artikel berkaitan

• Batalkan Direct Debit
• Semak senarai sumbangan anda
• Log masuk ke akaun penderma
• Kemas kini profil penderma